30 dagen geld-terug-garantie om welke reden dan ook

Onbeschadigde producten en verpakkingen kunnen om welke reden dan ook binnen 30 dagen na de aankoopdatum worden geretourneerd voor een volledige terugbetaling. Zodra het geretourneerde artikel ter inspectie terugkomt in het magazijn van Domer Laser, begint het terugbetalingsproces.

• Retourzendingen moeten alle accessoires bevatten
• Artikelen moeten de originele verpakking bevatten
• Voor niet-kwaliteitsgerelateerde garantieclaims is de koper verantwoordelijk voor de verzendkosten
• Voor garantieclaims die geen verband houden met de kwaliteit, vergoedt Domer Laser de kosten van het product zelf
• Retourzendingen kunnen worden afgewezen als artikelen niet aan bovenstaande eisen voldoen

Terugbetalingsverzoeken voor de 30 dagen geld-terug-garantie vervallen 30 dagen na het openen van een garantieclaim. Het is niet mogelijk om een ​​verzoek om terugbetaling te verwerken voor niet-kwaliteitsproblemen voor artikelen die binnen deze periode van 30 dagen zijn verlopen. Meer dan 30 dagen nadat de klant het product heeft besteld, brengen we 15% opslagkosten in rekening.

Hoe retourneer ik een artikel?
1. Neem contact op met de klantenservice van Domer Laser om een ​​retourzending te starten. Vermeld de reden van retournering en stuur een factuur of screenshot mee om het bestelnummer te bevestigen.
2. Domer Laser support deelt binnen 24 werkuren het bijbehorende retouradres met u mee.
3. Om ervoor te zorgen dat de terugbetaling tijdig wordt verwerkt, verzoeken wij u een retourmelding naar Domer Laser te sturen met de volgende informatie:

• Naam van de koerier
• Volg nummer

Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Terugbetalingen zullen plaatsvinden zodra het artikel in ons magazijn arriveert. De terugbetaling wordt op dezelfde manier teruggestort als bij uw eerste bestelling. De verwerkingstijd bedraagt ​​doorgaans 3-5 werkdagen.

Garantieclaims voor kwaliteitsgerelateerde problemen

Voor kwaliteitsgerelateerde garantieclaims worden artikelen vervangen door een in de fabriek gereviseerd model van gelijke waarde, indien beschikbaar. Anders worden een nieuw artikel of nieuwe onderdelen verzonden. In situaties waarin vervanging niet beschikbaar is of niet de voorkeur verdient, biedt Domer Laser een gedeeltelijke terugbetaling op basis van de gebruikstijd van het apparaat.

Garanties voor alle vervangingen volgen dezelfde garantieperiode als het oorspronkelijke defecte artikel, of 12 maanden na vervanging, afhankelijk van welke periode het langst is. Garanties op producten vervallen na volledige terugbetaling.

Proces:

• Koper dient voldoende aankoopbewijs te overleggen
• Domer Laser moet documenteren wat er gebeurt als kopers problemen met het product oplossen
• De koper dient het serienummer van het defecte artikel te verstrekken en/of er is een zichtbaar bewijs nodig dat het defect weergeeft
• Het kan nodig zijn om een ​​artikel te retourneren voor kwaliteitscontrole
• Voor defecte artikelen die Domer Laser moet retourneren, vervallen de garanties op die vervangingen als het verkeerde artikel wordt geretourneerd naar Domer Laser of als het defecte artikel niet wordt geretourneerd.
• De koper dient de volledige retourkosten te betalen

Geldig aankoopbewijs:

• Bestelnummer van online aankopen gedaan via de website van Domer Laser
• Verkoopfactuur

Niet gedekt door de garantie:

• Producten zonder voldoende aankoopbewijs
• Verloren of gestolen producten
• Artikelen waarvan de garantietermijn is verstreken
• Gratis producten
• Reparaties via derden
• Schade door externe bronnen
• Schade door verkeerd gebruik van producten (inclusief, maar niet beperkt tot: vallen, extreme temperaturen, water, onjuist bedienen van apparaten)
• Aankopen bij niet-geautoriseerde wederverkopers

Domer Laser is niet aansprakelijk voor:

Persoonlijke spullen retourneren die naar Domer Laser zijn gestuurd

Wanneer u artikelen retourneert met een door Domer Laser verstrekt prepaid verzendlabel, neemt Domer Laser de verantwoordelijkheid voor eventuele schade of verlies opgelopen tijdens het transport. Bij het retourneren van artikelen wegens niet-kwaliteitsproblemen neemt de koper de verantwoordelijkheid op zich voor eventuele schade of verlies opgelopen tijdens het transport. Domer Laser biedt geen restitutie voor artikelen die tijdens het transport zijn beschadigd voor niet-kwaliteitsgerelateerde garantieclaims.